Termos de Uso

1. O que é o Ignis

O Ignis é um sistema de gestão para empresas de segurança contra incêndio: orçamentos, pedidos, logística, laudos técnicos, certificados, selos do INMETRO, notas fiscais e financeiro.

O Ignis não presta o serviço de manutenção de extintores nem responde tecnicamente por ele. Quem executa, assina e responde pelos documentos é a sua empresa e o responsável técnico dela.

2. Conta, equipe e papéis

• A conta é da EMPRESA, identificada pelo CNPJ. Quem cadastra é o administrador e convida o restante da equipe por e-mail.
• Cada pessoa acessa com credenciais próprias. Compartilhar login é proibido: impede saber quem emitiu cada documento, que é justamente o que o laudo precisa provar.
• O administrador responde pelo que a equipe faz no sistema, inclusive pelos documentos emitidos.
• Mantenha o cadastro correto e avise imediatamente se suspeitar de acesso indevido.

3. Documentos que você emite

Laudos, certificados e os Anexos O e P saem com o nome, o CNPJ e o registro INMETRO da sua empresa, assinados pelo responsável técnico que você cadastrou. O Ignis monta o documento a partir do que você informa — não confere se o serviço foi executado, se o equipamento está apto ou se o número de selo aplicado é o que está no laudo.

A conferência do que vai impresso, a guarda dos selos da Casa da Moeda e a exatidão perante o INMETRO e o corpo de bombeiros são responsabilidade da sua empresa.

4. Dados dos seus clientes

Os dados que você cadastra sobre os SEUS clientes continuam seus. Perante a LGPD, a sua empresa é a controladora desses dados e o Ignis é operador: tratamos apenas para fazer o sistema funcionar, seguindo as suas instruções.

Como tratamos os dados está descrito na Política de Privacidade.

5. Uso aceitável

• Não emitir documento de serviço que não foi executado, nem alterar laudo para dizer o que o equipamento não é.
• Não usar selo do INMETRO fora do controle da sua empresa, nem reutilizar numeração já aplicada.
• Não tentar acessar dados de outra empresa no sistema, nem burlar os limites de permissão.
• Não sobrecarregar a plataforma por automação não combinada.

6. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o sistema disponível, mas ele depende de serviços de terceiros (hospedagem, banco de dados, emissor de nota fiscal, provedores de cobrança e a consulta pública de CNPJ). Não há garantia de disponibilidade ininterrupta, e paradas para manutenção podem acontecer.

Suporte por comercial@engefogo.com.br, em dias úteis.

7. Encerramento

Você pode encerrar o uso quando quiser. Antes de encerrar, exporte o que precisa guardar: documentos fiscais e laudos têm prazo legal de guarda que é da sua empresa, não nosso.

Podemos suspender o acesso em caso de uso que viole a seção 5 ou que coloque em risco os dados de outras empresas, avisando você.

8. Responsabilidade

O Ignis é uma ferramenta de registro e emissão. Não respondemos por multa, autuação ou perda decorrente de informação incorreta lançada no sistema, de serviço não executado, de documento emitido em desacordo com a norma ou de decisão comercial tomada com base nos relatórios.

9. Disposições gerais

Estes termos podem mudar. Quando mudarem de forma relevante, avisaremos e pediremos novo aceite — a versão que você aceitou fica registrada na sua conta.

Aplica-se a lei brasileira. Dúvidas: comercial@engefogo.com.br.